Referencia

Condiciones que rigen su relación con brtsson

Al acceder a brtsson y usar cualquier servicio dentro de la plataforma, usted acepta las condiciones descritas en este documento. El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas para operar

Aplicable en regiones habilitadas del PerúPagos: Yape, Plin, PagoEfectivoSoporte en españolCuenta personal e intransferibleVigente desde la primera sesión
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CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita aclarar el alcance de una condición o quiere presentar una consulta formal, puede contactarnos por los siguientes canales. El equipo de soporte responde en español y puede orientarle sobre su cuenta, sus transacciones y los procesos de verificación.

Chat en vivo Acceda al chat directamente desde la plataforma, disponible en la sección de ayuda con la cuenta. Es la vía más rápida para consultas sobre términos y condiciones.
Correo electrónico Envíe su consulta formal o solicitud de aclaración al correo de soporte indicado en la sección de contacto. Recibe respuesta en el idioma en que escriba.
Centro de ayuda El centro de ayuda en línea reúne artículos sobre las condiciones de uso, procesos de verificación y gestión de la cuenta, accesible desde el celular en cualquier momento.
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta y la confidencialidad de sus datos son parte central de cómo operamos. Aplicamos cifrado en las comunicaciones entre su dispositivo y nuestros servidores, y los datos de pago —incluyendo la información vinculada a Yape, Plin o PagoEfectivo— no se almacenan en texto abierto. Puede solicitar en cualquier momento la revisión, corrección o eliminación de sus datos personales a través del correo de soporte indicado en el centro de ayuda.

Cifrado de sesión

Toda comunicación entre su dispositivo y la plataforma viaja cifrada. Esto aplica tanto desde el celular como desde computadora, sin diferencia en el nivel de protección.

Verificación de identidad

Antes de procesar ciertos retiros, solicitamos documentación que confirme que la cuenta le pertenece. El proceso se detalla en la sección de ayuda con la cuenta.

Retención de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que la relación contractual esté activa y el período adicional que exija la normativa vigente. Al cerrar su cuenta, puede solicitar la eliminación de la información no sujeta a retención obligatoria.

Solicitud de cambios

Para corregir datos personales registrados en su cuenta o actualizar información de contacto, escriba al correo de soporte con asunto 'Actualización de datos'. Respondemos en español.

Dudas comunes sobre los términos de brtsson

Estas son las consultas que más recibimos sobre el alcance y aplicación de los términos y condiciones. Si su pregunta no aparece aquí, comuníquese con soporte en español a través del chat o el correo de contacto.

Los términos entran en vigor desde el momento en que usted accede a la plataforma o crea su cuenta. Cada sesión implica la aceptación de la versión vigente en ese momento.

No. Cada cuenta es personal e intransferible. Compartir el acceso con terceros infringe los términos y puede resultar en la suspensión o cierre definitivo de la cuenta.

Se publica un aviso visible en la plataforma con los cambios. Si sigue usando el servicio después de la notificación, se entiende que acepta las nuevas condiciones. Puede consultar la versión actualizada en cualquier momento.

Escriba al correo de soporte con asunto 'Solicitud de datos'. Indicamos qué información podemos entregar o eliminar y cuál debe conservarse por requisitos legales vigentes en Perú.

Sí. Yape, Plin y PagoEfectivo son métodos disponibles para depósitos. Para retirar fondos, también puede usar transferencia a cuenta BCP o Interbank registrada a su nombre.

El acceso a brtsson depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas para operar. Si su zona no está habilitada, no podrá completar el registro ni acceder a los servicios
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.