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Condiciones legales que rigen su cuenta

El uso de brtsson está sujeto a la ley local vigente y a las regiones habilitadas en Perú. Aquí encontrará todo lo que necesita saber sobre sus derechos, el manejo de su información y las reglas que gobiernan cada sesión

Ley local aplicableRegiones habilitadasDatos protegidosSoporte en español
brtsson Condiciones legales que rigen su cuenta
SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos su información en brtsson

La seguridad de su cuenta y el manejo correcto de sus datos son parte central de cómo operamos. Usamos cifrado SSL en todas las conexiones y aplicamos verificación de identidad antes de procesar retiros. Si en algún momento desea saber qué datos tenemos sobre usted, tiene derecho a solicitarlo por escrito.

Cifrado de conexión

Toda la comunicación entre su dispositivo y nuestros servidores viaja cifrada con SSL. Esto aplica tanto desde el celular como desde computadora, en cualquier navegador.

Verificación de identidad

Antes de aprobar un retiro a BCP o Interbank, solicitamos un documento de identidad vigente. El proceso se realiza desde la sección 'Verificación' de su perfil de usuario.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y por el período que exige la ley peruana. Si cierra su cuenta, puede solicitar la eliminación de datos no obligatorios por correo a soporte@brtsson.

Solicitud de acceso

Tiene derecho a consultar, corregir o solicitar la eliminación de su información personal. Envíe su solicitud al correo de soporte con el asunto 'Derechos sobre mis datos' y respondemos en el plazo legal correspondiente.

CONTACTO LEGAL

¿Cómo presentar una consulta o reclamo?

Si tiene preguntas sobre estas condiciones legales o desea ejercer algún derecho sobre su cuenta, nuestro equipo de soporte en español atiende por los siguientes canales. Indique siempre el correo asociado a su cuenta para agilizar la gestión.

Chat en vivo Disponible directamente desde su cuenta en brtsson. Acceda al ícono de soporte en la esquina inferior derecha, ya sea desde el celular o desde su computadora.
Correo de soporte Escriba a soporte@brtsson con el asunto 'Consulta legal' y el número de su cuenta. Recibirá respuesta en el idioma en que envíe su mensaje.
Formulario de cuenta Desde la sección 'Ayuda' de su perfil puede enviar una solicitud formal. El sistema genera un número de caso que puede usar para hacer seguimiento.

Lo que más nos consultan sobre el aviso legal

Estas son las dudas más comunes sobre las condiciones de uso, privacidad y derechos de cuenta en brtsson.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar si su departamento está incluido antes de abrir su cuenta

Puede solicitar la eliminación de datos no obligatorios escribiendo a soporte@brtsson. Los datos que exige conservar la ley peruana se mantienen por el período reglamentario.

Cada operación con Yape, Plin o PagoEfectivo queda asentada en el historial de su billetera dentro de su perfil. Puede consultarlo en cualquier momento desde el celular o computadora.

Sí. Envíe un correo a soporte@brtsson con el asunto 'Derechos sobre mis datos' y su número de cuenta. Le respondemos en el plazo que establece la normativa vigente.

Cualquier modificación importante se comunica al correo registrado en su cuenta. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, puede cerrar su cuenta desde la configuración de perfil antes de que entren en vigor.

Contacte al soporte desde el chat en vivo o por correo. Indique su número de cuenta y detalle el problema; el equipo genera un número de caso para que pueda hacer seguimiento.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.